Для обеспечения должного уровня обслуживания абонентов в компании MultiHOST функционирует многоуровневая "Служба технической поддержки".
Компания MultiHOST всегда стремится к сервису на высоком уровне. Со дня основания компании работает многоуровневая служба технической поддержки. Данная концепция поддержки абонентов обеспечивает максимально - возможное оперативное реагирование на решение задач любой сложности.
Обратившись в службу технической поддержки компании MultiHOST, Вы всегда можете рассчитывать на самое полное, оперативное и вежливое обслуживание. Каждый запрос в службу технической поддержки фиксируется в электронном журнале "Службы контроля качества". Таким образом, любое сообщение не остается без внимания со стороны наших специалистов.
Специально для наших абонентов работает круглосуточный телефонный центр (call - центр) службы технической поддержки по телефонам в Москве и Санкт - Петербурге, интеллектуальная система обработки электронных сообщений.
 |
Интересно: Все запросы в службы технической поддержки делятся на 3 группы сложности:
Также компания MultiHOST обладает уникальной интеллектуальной системой обработки электронных сообщений, благодаря которой осуществляется круглосуточная поддержка клиентов по электронной почте: Рекорд сотрудника службы технической поддержки – 58 минут разговора с клиентом был поставлен 22 апреля 2005 года одним из сотрудников нашей компании. |
 |
Таким образом, все абоненты нашей компании в любой момент могут проконсультироваться у специалистов службы технической поддержки нашей компании.
Контроль за работами служб технической поддержки осуществляет "Служба контроля качества".
Перейти в раздел "Контроль качества" »
MultiHOST - хостинг с поддержкой.
